售前服务
(1)耐心向用户详细介绍产品及质量情况. (2)为用户提供技术咨询,包括产品的使用与维修,产品的装配、使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,公司将派出好的工程技术人员为客户服务与技术咨询。(3)公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的问题。
售中服务
(1)有订货意向的用户均可以实地来厂区考察。(2)凡开发的新用户,货到用户方一周内由市场部电话联系客户或到用户现场,了解货到验收情况,产品质量是否能满足客户需要,以及客户的其它需求。(3)凡需我方指导安装的,确*货到人到,及时向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍安装、使用方法及技术要求。
售后服务
(1)用户使用我公司产品出现问题时,接到客户服务需求及时处理并解决,过程都会指导安装并验收检查产品设备。 (2)实行“产品质量负责人制度”。在合同签定后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,进行定人负责,全过程服务,提高工程质量。
诚信合作
遵循诚信、公平、互利的合作原则,是合作共赢的根本保证。 "设备潮流、工艺先进、环境优美"的现代化的企业将以其雄厚的实力、优质产品、令人信赖的售后服务,挺立于我国化学工业行业之林。 公司全体员工愿与您通力合作,在崭新的未来大展宏图,携手共进,共创伟业!